ペットアベニューのこだわり
　　　飼ってからも安心、「ジャペット通販センター」
　　安心・信頼の証、「ジャペット通販センター」
ジャペット通販センターとは、ペットのネット通販の普及・啓蒙および消費者保護の視点から、より安心してペット通販をご利用いただけるよう、お客様のサポートをさせていただくジャペットならではのトータルサポート制度であり、大きく2つの機能を持たせています。

・お客様へのトータルサポート窓口
・ジャペット生体保証

お客様にはより一層の安心と信頼の元にペット通販をご利用いただけるよう、販売店とジャペット本部（日本ペットショップ協会の本部を言います）が一体となりサポートいたします。


＊＊＊＊＊ お客様はいつでも安心・満足！ ＊＊＊＊＊＊
■お客様トータルサポート窓口
お客様の各種ご相談窓口として、販売店とジャペット本部とで役割を分担し、誠心誠意お客様をサポートいたします。仮に当店に至らない点があると感じた場合の不満・クレーム・要望については、本部に直接お伝えいただくことができるように、メールによる「ペット110番」をご用意しています。これにより迅速な改善が図れる体制を取っています。
販売店と本部のサポート内容の役割分担は、下記の内容にて切り分けています。

●各販売店へご相談いただく事項
　　・犬猫品種選び相談
　　・しつけ相談
　　・食事相談、健康相談
　　・ペット用品相談、共生環境相談
　　・避妊、去勢相談
　　・迷子相談
など

●ペット110番（本部）へご相談いただく事項
　　・販売店に対する不満・クレーム・要望がございましたら、下記メールアドレスに
　　　直接送信してください。本部設置のジャペットネット事務局が中心となり、改善に
　　　向けて直ちに対応いたします。

　　　support@japet.net

注）ペット110番は、当店にて購入いただいたお客様限定のサポートメニューです。またご利用期間は原則犬猫の１歳のお誕生日までとなります。
なお、ご利用にあたっては、「愛犬・愛猫生命保証書」の証券No.を確認させていただきます。

ジャペット通販センターは、より充実したサポートをお客様に提供できるよう、適宜充実を図って参ります。
　　もうひとつの安心！ジャペット生体保証とは
ペットアベニューで子犬、子猫を購入された場合、全頭に独自の保証制度「アベニュー生体保証」がサービスされます。
健康になんら問題がない子犬、子猫であっても生後２ヵ月程度で新しい家にやってくる子犬はまだれっきとした赤ちゃんです！ちょっとした環境の変化で体調を崩してしまうことがあっても不思議ではないのです。
でも、買いはじめすぐから、医療費の心配をするのも大変ですよね。そんなとき、「アベニュー生体保証」は飼い主さんの強い味方です。もし、体調が悪くなってもこの保証があれば安心ですよね。

●生後まもない子犬は環境の変化に敏感！
ダックスフンド、チワワ、トイプードルを始めとした子犬をみると、とにかく欲しくなり、ツイツイ保証確認もしないまま、可愛さが先に立って購入してしまうのがペットの世界です。こんな失敗をした経験がありませんか？しかし、家に連れて帰って間もなく、子犬や子猫に起こりがちなのが健康問題です。
まだ、生後2ヶ月程度の子犬なら、人間齢にしてわずか3歳です。親、兄弟と別れ生活環境がガラリと変わり、しかも、里親が子育てに不慣れとなれば、何かが起こって当たり前ですよね。その対応が適切でないまま死に至るケースも稀ではなく、死亡率が生後90日以内に多いのもこのためです。死に至らなくてもすぐに病気になってしまうこともしばしば聞かれます。
そんな時、購入したお店から適切な対応をしていただけないとしたら、大変な損害ですよね。

●販売するペットに自信があるからお付けしています！
保証期間は、生後50日以上のお引渡し日から、6ヶ月後までです。しかも、死亡保証のみならず、治療費を軽減してくれる健康保証もセットになっています。こんな保証ができるのは、販売するペットに自信を持っているからです。この自信も、取引先が「JAPeT認定ブリーダー10ヶ条」をクリアしているからこそできることなのです。

●初めてペットを買う方にも安心していただくためのトータルサポートです！
ペットアベニューでは、ご購入いただいたすべてのお客様に対し、しつけ相談、食事相談、健康相談などを受付けております。この一環としてアベニュー生体保証もあるのです。これがペットアベニューの「トータルサポート」なのです。
【必ずお読みください！】
　ご利用にあたって
　アベニュー生体保証について

　★飼養承諾確認書&アベニュー生体保証申請書
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